提著剛買的levi's從百貨公司出來，站在門口等一個朋友。一個職業乞丐發現了我，非常專業的、徑直的停在我面前。這一停，於是就有了後面這個讓我深感震撼的故事，就象上了一堂生動的市場調查案課程。為了忠實這個乞丐的原意，我憑記憶儘量重複他原來的話。

"先生……你看起來是好人，給點錢幫幫吧。"我一時無聊便在口袋裏找出一個硬幣投給他並同他聊了起來。

有一條笑話，是這樣的：

聯合利華引進了一條香皂包裝生產線，結果發現這條生產線有個缺陷：常常會有盒子裏沒裝入香皂。總不能把空盒子賣給顧客啊，他們只得請了一個學自動化的博士後設計一個方案來分揀空的香皂盒。博士後拉起了一個十幾人的科研攻關小組，綜合採用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術，花了幾十萬，成功解決了問題。每當生產線上有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到，並且驅動一隻機械手把空皂盒推走。

　「錢，最實際！」

　在探討員工為什麼不做該做的事時，有學員跟我回應：「發給獎金最實際！沒有獎金的事，就沒有人會積極的去做。」「發給獎金，是一種有效的激勵力量。」我接著問：「但是，如果要有獎金才做事，那原本公司發給每個人的薪水，是要做什麼的？」

　「人們不做該做的事，原因只有獎金的因素而已嗎？還有哪些其他的因素？」